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Esther Widmann

Esther Widmann

Consultante CRM & Processus

Esther Widmann est consultante CRM et processus, avec sept ans d'expérience à aider les organisations à repenser leur façon de travailler. Elle transforme les besoins métier en designs CRM qui tiennent après le go-live, sur HubSpot, Salesforce et Pipedrive, pour des clients comme Ariadne (Modell Aachen), re-green, trawa energy, Mercura et AppFollow.

Berlin, Allemagne DE EN FR LinkedIn
3 → 1
CRMs consolidés en un seul HubSpot pour Ariadne
6
départements cartographiés dans une seule refonte Salesforce
7 ans
de conseil en CRM et digitalisation
À propos d'Esther

Rigueur structurée, implémentation hands-on

Chez ucm, Esther a travaillé sur les fonctions produit, finance, sales, RH et operations. Elle était responsable de Salesforce en tant que plateforme CRM centrale et a piloté des améliorations de systèmes sur Salesforce, HubSpot et Pipedrive.

Son travail couvre les implémentations CRM, le design de customer journey, l'automatisation de workflows et la transformation des processus. Elle documente les processus aux standards BPMN, pour qu'un CRM soit non seulement fonctionnel au jour 1, mais aussi maintenable, auditable et prêt à passer à l'échelle, et elle fait le pont entre les parties prenantes métier et les équipes techniques.

Esther est titulaire d'un BSc in Business Administration de la HTW Berlin, a étudié le droit à la Humboldt University Berlin, et est certifiée Six Sigma Yellow Belt ainsi que Data Protection Officer selon le BDSG et le RGPD. Allemande de langue maternelle avec un anglais et un français courants, elle accompagne des clients de la région DACH et des marchés internationaux.

Projets sélectionnés

Les projets CRM et processus sur lesquels Esther a travaillé

De la consolidation CRM post-fusion aux modèles de forecasting, voici les projets qui sous-tendent le profil d'Esther.

Ariadne (Modell Aachen et orgavision)

Logiciels de gestion de la qualité

Lorsque Modell Aachen et orgavision ont fusionné au sein d'Ariadne, deux portails HubSpot et une org Salesforce ont été consolidés en un seul HubSpot selon une approche brownfield, avec une plateforme unique pour les deux équipes au 1er juin. Le travail a fusionné deux processus de vente en un seul pipeline, trié 200 à 300 workflows legacy, et ajouté un lead scoring client avec des déclencheurs de churn et d'upsell sur 2 000 clients.

re-green

ESG et immobilier

Configuration HubSpot et assurance qualité des données dans la phase 1 de re-green, dans la continuité du travail antérieur de Checkpoint pour rationaliser et professionnaliser le CRM, la méthodologie de vente et la stratégie data de l'entreprise, afin que la structure du CRM soit entièrement exploitable en reporting.

trawa energy

Energy et climate tech

Setup du pipeline et du RevOps dans HubSpot pour un fournisseur d'énergie B2B : une architecture de pipelines deals et tickets couvrant les parcours SDR, AE, renouvellement et upsell pour des produits d'approvisionnement et de flexibilité de type abonnement.

Mercura

IA pour distributeurs et industriels

Construction d'un modèle de forecasting bottom-up et top-down à partir des données HubSpot pour une startup IA soutenue par Y Combinator qui automatise les devis et les commandes, comme base de sa planification.

AppFollow

Analytique d'applications mobiles

Travail avec l'admin Salesforce d'AppFollow pour résoudre les erreurs de synchronisation entre Salesforce et HubSpot, et construction d'une liste cible d'éditeurs Steam alors qu'AppFollow passe du jeu mobile au jeu PC.

ucm

Services professionnels

Refonte de l'architecture CRM, de l'automatisation des processus et du forecasting dans Salesforce : une architecture de forecasting sur mesure, des workflows de devis et de facturation avec validation de la TVA, et une cartographie des processus sur six départements. Le Head of Consulting d'ucm : « Esther est devenue le pont entre nos équipes métier et l'architecture technique du système. »

Verticales

  • Logiciels B2B et gestion de la qualité
  • Energy et climate tech
  • ESG et immobilier
  • IA pour la distribution industrielle
  • Analytique d'applications mobiles et de gaming
  • Services professionnels

Expertise

  • Consolidation CRM après fusions-acquisitions
  • Implémentation HubSpot, Salesforce et Pipedrive
  • Documentation des processus en BPMN
  • Design de customer journey
  • Modèles de forecasting et architecture de pipeline
  • Automatisation de workflows et nettoyage des workflows legacy
  • Traitement des données CRM conforme au RGPD
FAQ

Questions sur la collaboration avec Esther

Qui est Esther Widmann ?

Esther Widmann est consultante CRM et processus chez Checkpoint GTM, cabinet de conseil RevOps basé à Berlin et HubSpot Platinum Partner. Elle compte sept ans d'expérience sur HubSpot, Salesforce et Pipedrive et documente les processus aux standards BPMN.

Avec quelles entreprises Esther Widmann a-t-elle travaillé ?

Ariadne (anciennement Modell Aachen), re-green, trawa energy, Mercura, AppFollow et ucm.

Esther peut-elle consolider plusieurs CRMs après une fusion ?

Oui. Pour Ariadne, deux portails HubSpot et une org Salesforce ont été consolidés en un seul HubSpot, avec deux processus de vente fusionnés en un seul pipeline et 200 à 300 workflows legacy triés.

Esther travaille-t-elle en allemand ?

Oui. Esther est de langue maternelle allemande, avec un anglais et un français courants, et est Data Protection Officer certifiée selon le BDSG et le RGPD, ce qui aide pour les projets CRM dans la région DACH.

Le reste de l'équipe

Noah Charak Carolina Decastri Harmeet Obhrai

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