Migration de Marketo et Pardot vers HubSpot
Dernière mise à jour : 2026-10-30 · Relu par Noah Charak, Managing Director
Checkpoint GTM, HubSpot Platinum Partner basé à Berlin, fait passer les équipes marketing de SaaS B2B de Pardot (désormais Marketing Cloud Account Engagement) à HubSpot Marketing Hub, le plus souvent en gardant Salesforce comme CRM, et applique la même correspondance à Marketo Engage. Il s'agit d'une migration de marketing automation, pas d'une migration CRM : le travail porte sur le statut de consentement, les formulaires, le scoring, l'automatisation et la synchronisation Salesforce, pas sur les deals et les pipelines. Notre migration Pardot a pris environ 12 semaines entre le kick-off et l'arrêt de Pardot, planifiée à rebours depuis la fin du contrat. Les migrations démarrent à partir de €15K, cadrées comme un projet à périmètre fixe avant le début du travail. Ce qui est migré : les contacts avec leur statut d'opt-in, les formulaires, le scoring, les automatisations, les listes et les modèles, ainsi que la formation et 30 jours d'hypercare.
- Environ 12 semainesdu kick-off à l'arrêt de Pardot lors de notre migration Pardot
- 56 000contacts migrés depuis Pardot avec leur statut d'opt-in préservé
- À partir de €15Kprojet de migration à périmètre fixe, HT
Comment Pardot et Marketo correspondent-ils à HubSpot ?
Pardot fonctionne sur Salesforce et Marketo se synchronise généralement avec lui ; HubSpot Marketing Hub peut lui aussi se synchroniser avec Salesforce. L'essentiel de la correspondance porte donc sur ce qui relève du marketing automation : le consentement, les formulaires, le scoring et les règles qui transmettent les leads aux ventes.
| Dans Pardot ou Marketo | Dans HubSpot | Migre proprement ? | Ce que nous faisons |
|---|---|---|---|
| Prospects Pardot et personnes Marketo | Contacts, marketing ou non marketing | En grande partie | Exportés avec tous les champs de consentement et importés comme contacts marketing uniquement là où vous leur enverrez des e-mails. Les champs Pardot sans équivalent dans Salesforce sont listés en premier, car le connecteur ne les transmettra pas. |
| Opt-in, opt-out et préférences e-mail | Types d'abonnement et base légale | En partie | Les champs de consentement sont ceux que l'on oublie le plus souvent dans un export. Chaque opt-out est associé à un statut d'abonnement HubSpot avant le premier envoi. Les contacts sans consentement documenté restent non marketing jusqu'à ce qu'ils donnent à nouveau leur accord via un formulaire, avec double opt-in pour les contacts allemands. |
| Formulaires et form handlers Pardot, formulaires Marketo | Formulaires HubSpot natifs | Non | Les form handlers qui envoient les données depuis votre site sont reconstruits en formulaires HubSpot natifs intégrés au site, afin que le tracking, les champs conditionnels et le filtrage du spam fonctionnent. Votre agence web se charge du style de l'intégration. |
| Score et grade Pardot, campagnes de scoring Marketo | Scores d'engagement et d'adéquation | En partie | Pardot mesure l'activité par le score et l'adéquation par le grade ; HubSpot conserve cette distinction sous forme de scores d'engagement et d'adéquation sur les contacts, ce qui nécessite Marketing Hub Professional ou Enterprise. Les valeurs de points sont redéfinies, pas copiées. |
| Completion actions, règles d'automatisation, Engagement Studio et smart campaigns Marketo | Workflows | Non | Reconstruits formulaire par formulaire et déclencheur par déclencheur. Les changements de statut MQL, l'attribution des propriétaires et les réponses automatiques par langue deviennent des branches de workflow lisibles par l'équipe, avec un propriétaire par défaut pour les leads qu'aucune règle n'attribue. |
| Programmes Marketo et campagnes Pardot | Campagnes HubSpot, campagnes Salesforce conservées | En partie | Un programme Marketo regroupe tout ce qui concerne une initiative, et une campagne HubSpot rassemble formulaires, e-mails et pages de la même manière. Lorsque les ventes suivent l'influence des campagnes dans Salesforce, les campagnes Salesforce restent la source du reporting. |
| Smart lists, listes dynamiques et listes statiques | Segments actifs et statiques | En grande partie | La logique de filtre est reconstruite sur les propriétés HubSpot. Les listes qui n'existaient que pour alimenter une automatisation que nous supprimons sont abandonnées, pas migrées. |
| Modèles d'e-mail, contenu dynamique et tokens | Modèles d'e-mail et tokens de personnalisation | En partie | Les modèles sont reconstruits dans l'éditeur de HubSpot, pas importés. Les variantes linguistiques deviennent des e-mails distincts ou des branches de workflow, et les My Tokens de Marketo correspondent à des tokens de personnalisation basés sur les propriétés HubSpot. |
| Connecteur Salesforce et synchronisation des champs | Intégration HubSpot Salesforce | En partie | Salesforce l'emporte en cas de conflit sur les champs partagés, et un segment d'inclusion détermine quels contacts HubSpot sont synchronisés vers Salesforce. Les picklists doivent d'abord correspondre des deux côtés, sinon l'attribution des leads ne fonctionne plus. |
Comment se déroule une migration de Pardot ou Marketo vers HubSpot ?
Cinq phases, planifiées à rebours depuis la date de fin de votre contrat Pardot ou Marketo. Les formulaires, la synchronisation et le routage des leads passent en production en premier ; le nurturing et les modèles suivent.
Audit
Recenser chaque formulaire et form handler, completion action, règle d'automatisation, smart campaign, liste, modèle et règle de scoring, ainsi que la correspondance des champs Salesforce et les champs de consentement derrière chaque e-mail.
Planification
Décider quels contacts sont des contacts marketing, quel côté l'emporte sur chaque champ partagé et quels contacts HubSpot sont synchronisés vers Salesforce. Aligner chaque picklist des deux côtés avant d'activer la synchronisation.
Migration
Connecter l'intégration Salesforce sur un segment de test, exporter les prospects ou personnes avec leur statut de consentement, les importer, puis reconstruire les formulaires du site en formulaires HubSpot natifs.
Reconstruction
Reconstruire le routage des leads, les règles MQL, les réponses automatiques, le scoring, les campagnes et les modèles que l'équipe envoie réellement, chacun rattaché à un déclencheur que quelqu'un sait expliquer.
Lancement
Former l'équipe marketing aux campagnes, aux e-mails et aux formulaires, faire tourner les nouveaux formulaires en production avant la date d'arrêt, puis assurer 30 jours d'hypercare.
Qu'est-ce qui peut mal tourner dans une migration de Pardot ou Marketo vers HubSpot ?
Le volume de données est modeste comparé à une migration CRM. Le risque se situe dans le consentement, la facturation et les règles qui transmettent les leads aux ventes.
Perdre le consentement en route
Un export sans les champs d'opt-in et d'opt-out fait de chaque contact une inconnue. Les champs de consentement sont ceux que l'on oublie le plus souvent dans un export : c'est donc la première chose que nous mappons et la dernière que nous vérifions.
Une synchronisation qui gonfle votre palier de contacts
HubSpot facture les contacts marketing, pas l'ensemble des contacts. Une synchronisation Salesforce sans filtre peut créer des milliers de contacts, désinscrits compris, et alourdir la facture. Nous décidons quels contacts sont des contacts marketing avant d'activer la synchronisation.
Des picklists qui ne correspondent pas
Un champ pays en texte libre d'un côté et une picklist de l'autre semblent anodins jusqu'à ce que l'attribution des leads s'appuie dessus. Si les deux systèmes n'écrivent pas les pays de la même façon, le routage des leads s'arrête jusqu'à ce que les deux utilisent les mêmes codes pays ISO.
Laisser la date du contrat dicter le projet
Pardot et Marketo s'arrêtent à une date fixe. Les formulaires, la synchronisation Salesforce et le routage des leads passent en production en premier, pour qu'un modèle ou un nurturing en retard ne laisse jamais des leads entrants sans propriétaire.
De Pardot vers HubSpot, consentement intact
TrustYou gérait son marketing automation sur Pardot, adossé à Salesforce. Le marketing est passé sur HubSpot ; Salesforce est resté le CRM, connecté via l'intégration Salesforce de HubSpot. Dans notre étude de cas anonymisée de Salesforce vers HubSpot, l'instance Marketo a été intégrée à HubSpot Marketing Hub dans le cadre de la migration.
56 000 contacts migrés avec leur statut d'opt-in préservé, attribution web opérationnelle dès le premier jour, et lead scoring, ABM, intention d'achat et NPS actifs dans HubSpot. Du côté de l'équipe marketing : « HubSpot looks way better than Pardot and it feels way easier to use. »
En savoir plus sur le projet TrustYou →- 56 000contacts migrés avec leur statut d'opt-in préservé
- Dès le premier jourattribution web opérationnelle dans HubSpot
- Marketointégré à HubSpot Marketing Hub dans notre étude de cas Salesforce
Questions sur la migration de Marketo et Pardot vers HubSpot
Combien de temps dure une migration de Pardot ou Marketo vers HubSpot ?
Notre migration Pardot a pris environ 12 semaines entre le kick-off et l'arrêt de Pardot, congés compris. Nous planifions à rebours depuis la date de fin de votre contrat Pardot ou Marketo, avec les formulaires, la synchronisation Salesforce et le routage des leads en production en premier.
Salesforce peut-il rester notre CRM après le passage à HubSpot ?
Oui, et c'est généralement le cas. HubSpot Marketing Hub se synchronise avec Salesforce via l'intégration Salesforce de HubSpot, qui nécessite un abonnement HubSpot Professional ou Enterprise. Nous définissons quel côté l'emporte sur chaque champ partagé et quels contacts HubSpot sont synchronisés vers Salesforce.
Conservons-nous nos statuts d'opt-in et d'opt-out ?
Oui, à condition de les exporter et de les mapper avant toute autre chose. Chaque opt-out devient un statut d'abonnement HubSpot avant le premier envoi. Lors de notre migration Pardot, 56 000 contacts ont été migrés avec leur statut d'opt-in préservé.
Que deviennent le scoring et le grading de Pardot ?
Le principe migre, les chiffres non. Le score de Pardot mesure l'activité et son grade mesure l'adéquation ; HubSpot propose des scores d'engagement et d'adéquation sur les contacts, ce qui nécessite Marketing Hub Professional ou Enterprise. Nous redéfinissons les valeurs de points en fonction de votre funnel actuel.
Combien coûte une migration de Pardot ou Marketo vers HubSpot ?
Les migrations démarrent à partir de €15K, cadrées comme un projet à périmètre fixe avant le début du travail ; une implémentation standard de Sales Hub + Marketing Hub coûte €15K–€50K. Tous les prix sont HT. La licence HubSpot elle-même dépend du nombre de contacts marketing que vous conservez, c'est pourquoi nous le décidons avant l'import.
Que deviennent les programmes et les smart campaigns de Marketo ?
Le reporting des programmes passe dans les campagnes HubSpot, et l'automatisation des smart campaigns est reconstruite en workflows plutôt que traduite. Les smart lists deviennent des segments actifs et les listes statiques restent statiques. Les My Tokens de Marketo correspondent à des tokens de personnalisation basés sur les propriétés HubSpot. Dans notre étude de cas de Salesforce vers HubSpot, Marketo a été intégré à HubSpot Marketing Hub au sein du même projet.
À lire avant de cadrer la migration
- Lead scoring HubSpot : fit vs. engagementPourquoi un seul score ne marche jamais, et comment définir les deux qui remplacent le score et le grade de Pardot.
- Des UTMs aux contacts connusLa faille d'attribution à combler avant que le reporting marketing ne passe sur HubSpot.
- Le lead source auquel vous ne pouvez pas faire confiancePourquoi une seule propriété lead source casse à travers les formulaires, les imports et les synchronisations.
- Comment réparer la passation des leads et l'attributionLes règles de routage et d'attribution à fixer avant la date d'arrêt.
- La répétition de mise en production que votre plan de projet oublieSuivez un vrai lead du formulaire jusqu'à son propriétaire commercial avant la bascule.
Autres systèmes source : Migration de Salesforce vers HubSpot Migration de Pipedrive vers HubSpot Migration de Close vers HubSpot Toutes les migrations CRM
Documentation des éditeurs : Prérequis de l'intégration HubSpot Salesforce Paramètres de synchronisation HubSpot Salesforce Contacts marketing HubSpot Outil de lead scoring de HubSpot Scoring dans Account Engagement Glossaire Marketo Engage
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