Noah Charak は Checkpoint GTM の Managing Director で、B2B 企業の Revenue Operations 構築に 15 年を費やしてきました。Staffbase、Choco、sennder といった欧州のユニコーンから、成長中の SaaS・フィンテックチームまで 100 社以上の B2B 企業を支援し、営業、マーケティング、カスタマーサクセスが一つのシステムとして機能するための CRM、プロセス、レポーティングの基盤を設計しています。
Noah はシカゴで育ち、2012 年にベルリンへ移りました。Adjust、Camunda、Rasa では Head of Revenue Operations を、HeyJobs と Capmo では暫定 Head of RevOps を、Foodji ではフラクショナルな Head of RevOps を務めてきました。このオペレーターとしての経歴こそが、Checkpoint がスライド資料を渡すのではなくクライアントチームに入り込む理由です。
ベルリンのコンサルティング会社で Revenue Operations コンサルティング事業を立ち上げ、その後 Checkpoint GTM を創業しました。現在は RevOps、CRM、GTM のスペシャリストからなるチームを率い、需要の獲得から更新・拡大まで、カスタマージャーニー全体にわたってフラクショナルおよびプロジェクト単位で支援しています。
専門は CRM アーキテクチャとプロセス設計です。Salesforce と HubSpot の導入、失敗した移行のリカバリー、フォーキャスティング、そして役員会や Revenue リーダーが実際に使うレポーティングを手がけます。Salesforce Certified Advanced Administrator であり、HubSpot の認定も保有し、Agile Project Manager としての訓練も受けているため、すべての案件が短く測定可能なイテレーションで進みます。
100 社以上の B2B 企業との取り組みからの抜粋です。各カードに、業種と取り組んだ内容を記しています。
最初のパートナーが物理的な単位と更新を表現できず停滞していた Salesforce 導入を引き継ぎました。オペレーティングモデルのリセットとしてスコープを再定義し、カスタマージャーニーを 2 か月で定義、Pipedrive から Salesforce への本番移行を 3 か月で実現しました。Noah はその後もフラクショナルな Head of Revenue Operations として、また VP Sales の壁打ち相手として関わり続けており、VP Sales は彼を「信頼できる壁打ち相手」であり「経緯、システム、そして商流の文脈を理解してくれた」と評しています。Foodji の事例を読む。
VP of RevOps の育児休暇中に Head of Revenue Operations を務め、アクティブユーザー 250 名以上の組織で、開発者、管理者、PM の計 8 名からなる Salesforce 開発チームを率いました。チームをアジャイルのデリバリープロセスで運営し、Dreamdata アトリビューションを導入しました。VP of RevOps のコメント:「Noah は私の育児休暇中にスムーズに後任を務め、明確さと規律をもって Salesforce 開発チームを率いてくれました。」
ドイツ発の SaaS ユニコーンの一社に対する 10 か月間の Salesforce CPQ 導入で、データ移行とクリーンアップを含め、製品、価格、見積が CRM をどう流れるかを構造化しました。元 Staffbase VP のコメント:「Salesforce と CPQ の導入で Checkpoint と協働できたことは、まさに私たちに必要なことでした。適切な専門知識を、私たちのビジネスを理解したチームが届けてくれました。」
BDR 9 名とセールスマネージャー 9 名のチーム向けに、Salesforce での営業プロセス、市場別のコンバージョンとパイプラインのレポーティング、フォーキャスティングを設計した 6 か月間のプロジェクトです。あわせて Metabase に接続したコマーシャル・コックピットを構築し、経営陣が市場ごとのパイプラインとコンバージョンを把握できるようにしました。
Dreamdata プロジェクト:マーケティングのタッチポイントを CRM 上のパイプラインに紐づけるレベニュー・アトリビューションを導入。
Head of Revenue Operations として RevOps 部門を構築・運営し、急成長する営業組織の CRM、営業プロセス、レポーティングを統括しました。
両オープンソース企業の Head of Revenue Operations として、CRM、パイプラインステージ、レポーティングといったコマーシャル・オペレーション機能を白紙から構築しました。
Choco の米国市場展開に向けたアウトバウンドセールス戦略です。
既存の組織のデータと設定を統合する Salesforce のクリーンアップです。
建設プロジェクト管理プラットフォームで、3 か月間の暫定 Head of Revenue Operations を担当。
欧州のデジタル貨物輸送企業における、新プロダクトラインのカスタマージャーニー設計です。
プロダクトマネジメント・プラットフォームのフラクショナル Revenue Operations を担当。
家具付き中期賃貸マーケットプレイスのカスタマージャーニーを設計。
Noah Charak は、ベルリン拠点の RevOps・Go-to-Market コンサルティング会社であり HubSpot Platinum Partner である Checkpoint GTM の Managing Director です。Revenue Operations の経験は 15 年で、100 社以上の B2B 企業を支援してきました。
クライアントには、Staffbase、Foodji、HeyJobs、Mondu、Pigment、Adjust、Rasa、Camunda、Choco、Jodel、Capmo、sennder、airfocus、Wunderflats があります。
両方です。Salesforce Certified Advanced Administrator であり、HubSpot の認定も保有し、Salesforce と CPQ の導入(Staffbase)、Pipedrive から Salesforce への移行(Foodji)、Salesforce 開発チームのリード(HeyJobs)、Checkpoint のプラチナパートナーシップを通じた HubSpot の構築を手がけてきました。
はい。HeyJobs と Capmo では暫定的に Head of Revenue Operations を務め、Foodji ではフラクショナルな Head of RevOps として関わっています。Checkpoint はフラクショナルおよびプロジェクト単位の RevOps 支援を提供しています。
CRM 移行が止まっている、役員会でフォーキャストが通用しない。そうした状況を Noah は何度も見てきました。通話を予約いただければ、まず何を直すべきかを率直にお答えします。
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