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Esther Widmann

Esther Widmann

Consulente CRM e Processi

Esther Widmann è consulente CRM e processi, con sette anni di esperienza nell'aiutare le organizzazioni a ripensare il loro modo di lavorare. Trasforma i requisiti di business in design CRM che reggono anche dopo il go-live, su HubSpot, Salesforce e Pipedrive, per clienti come Ariadne (Modell Aachen), re-green, trawa energy, Mercura e AppFollow.

Berlino, Germania DE EN FR LinkedIn
3 → 1
CRM consolidati in un unico HubSpot per Ariadne
6
Reparti mappati in un unico redesign di Salesforce
7 anni
Di consulenza CRM e digitalizzazione
Chi è Esther

Rigore strutturato, implementazione hands-on

In ucm Esther ha lavorato su prodotto, finance, sales, HR e operations, con la responsabilità di Salesforce come piattaforma CRM centrale e guidando i miglioramenti dei sistemi su Salesforce, HubSpot e Pipedrive.

Il suo lavoro spazia tra implementazioni CRM, design del customer journey, automazione dei workflow e trasformazione dei processi. Documenta i processi secondo lo standard BPMN, così che un CRM non sia soltanto funzionale al giorno 1, ma manutenibile, auditabile e pronto a scalare, ed è la persona che fa da ponte tra stakeholder di business e team tecnici.

Esther ha un BSc in Business Administration della HTW Berlin, ha studiato Giurisprudenza alla Humboldt University di Berlino ed è certificata Six Sigma Yellow Belt e Data Protection Officer secondo BDSG e GDPR. Madrelingua tedesca con inglese e francese fluenti, supporta clienti nell'area DACH e nei mercati internazionali.

Progetti selezionati

Progetti CRM e di processo a cui Esther ha lavorato

Dal consolidamento CRM post-fusione ai modelli di forecasting, ecco i progetti dietro il profilo di Esther.

Ariadne (Modell Aachen e orgavision)

Software per la gestione della qualità

Quando Modell Aachen e orgavision si sono fuse in Ariadne, due portali HubSpot e un'org Salesforce sono stati consolidati in un unico HubSpot con approccio brownfield, con una sola piattaforma per entrambi i team entro il 1° giugno. Il lavoro ha unito due processi di vendita in un'unica pipeline, fatto il triage di 200-300 workflow legacy e aggiunto un lead scoring dei clienti con trigger di churn e upsell su 2.000 clienti.

re-green

ESG e real estate

Configurazione di HubSpot e quality assurance dei dati nella Fase 1 di re-green, partendo dal lavoro precedente di Checkpoint per snellire e professionalizzare il CRM, la metodologia di vendita e la strategia dati dell'azienda, così che la struttura del CRM sia pienamente reportabile.

trawa energy

Energia e climate tech

Setup di pipeline e RevOps in HubSpot per un fornitore di energia B2B: un'architettura di pipeline di deal e ticket che copre i journey di SDR, AE, rinnovo e upsell per prodotti di fornitura e flessibilità in formula di abbonamento.

Mercura

AI per distributori e produttori

Ha costruito un modello di forecasting bottom-up e top-down a partire dai dati HubSpot per una startup AI sostenuta da Y Combinator che automatizza preventivi e ordini, come base per la sua pianificazione futura.

AppFollow

Analytics per app mobile

Ha lavorato con l'admin Salesforce di AppFollow per risolvere gli errori di sincronizzazione tra Salesforce e HubSpot e ha costruito una lista target di publisher di Steam, mentre AppFollow si espande dai giochi mobile al gaming su PC.

ucm

Servizi professionali

Ha riprogettato architettura CRM, automazione dei processi e forecasting in Salesforce: un'architettura di forecasting custom, workflow di preventivi e fatture con validazione dell'IVA e mappatura dei processi su sei reparti. L'Head of Consulting di ucm: «Esther è diventata il ponte tra i nostri team di business e l'architettura tecnica del sistema.»

Verticali

  • Software B2B e gestione della qualità
  • Energia e climate tech
  • ESG e real estate
  • AI per la distribuzione industriale
  • Analytics per app mobile e gaming
  • Servizi professionali

Competenze

  • Consolidamento CRM dopo fusioni e acquisizioni
  • Implementazione di HubSpot, Salesforce e Pipedrive
  • Documentazione dei processi BPMN
  • Design del customer journey
  • Modelli di forecasting e architettura della pipeline
  • Automazione dei workflow e pulizia dei workflow legacy
  • Gestione dei dati CRM conforme al GDPR
FAQ

Domande su come lavorare con Esther

Chi è Esther Widmann?

Esther Widmann è consulente CRM e processi in Checkpoint GTM, società di consulenza RevOps con sede a Berlino e HubSpot Platinum Partner. Ha sette anni di esperienza su HubSpot, Salesforce e Pipedrive e documenta i processi secondo lo standard BPMN.

Con quali aziende ha lavorato Esther Widmann?

Ariadne (già Modell Aachen), re-green, trawa energy, Mercura, AppFollow e ucm.

Esther può consolidare più CRM dopo una fusione?

Sì. Per Ariadne, due portali HubSpot e un'org Salesforce sono stati consolidati in un unico HubSpot, con due processi di vendita uniti in un'unica pipeline e 200-300 workflow legacy sottoposti a triage.

Esther lavora in tedesco?

Sì. Esther è madrelingua tedesca con inglese e francese fluenti ed è Data Protection Officer certificata secondo BDSG e GDPR, il che aiuta nei progetti CRM nell'area DACH.

Altri membri del team

Noah Charak Carolina Decastri Harmeet Obhrai

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