Migración de Marketo y Pardot a HubSpot
Última actualización: 2026-10-30 · Revisado por Noah Charak, Managing Director
Checkpoint GTM, HubSpot Platinum Partner con sede en Berlín, traslada a los equipos de marketing de empresas SaaS B2B de Pardot (hoy Marketing Cloud Account Engagement) a HubSpot Marketing Hub, normalmente mientras Salesforce sigue siendo el CRM, y aplica el mismo mapa a Marketo Engage. Es una migración de marketing automation, no de CRM: el trabajo está en el estado de consentimiento, los formularios, el scoring, la automatización y la sincronización con Salesforce, no en deals y pipelines. Nuestra migración de Pardot tomó unas 12 semanas desde el kick-off hasta el apagado de Pardot, planificadas hacia atrás desde la fecha de fin del contrato. Las migraciones parten de €15K, planteadas como un proyecto de alcance fijo antes de empezar el trabajo. Qué se migra: contactos con su estado de opt-in, formularios, scoring, automatizaciones, listas y plantillas, además de formación y 30 días de hypercare.
- Unas 12 semanasdesde el kick-off hasta el apagado de Pardot en nuestra migración de Pardot
- 56.000contactos migrados desde Pardot con su estado de opt-in preservado
- Desde €15Kproyecto de migración de alcance fijo, IVA no incluido
¿Cómo se corresponden Pardot y Marketo con HubSpot?
Pardot funciona sobre Salesforce y Marketo suele sincronizarse con él; HubSpot Marketing Hub también puede sincronizarse con Salesforce. Por eso la mayor parte del mapa trata de lo que gestiona el marketing automation: el consentimiento, los formularios, el scoring y las reglas que pasan los leads a ventas.
| En Pardot o Marketo | En HubSpot | ¿Se migra sin problemas? | Qué hacemos |
|---|---|---|---|
| Prospects de Pardot y persons de Marketo | Contactos, de marketing o no de marketing | En su mayoría | Se exportan con todos los campos de consentimiento y se importan como contactos de marketing solo donde usted vaya a enviarles emails. Los campos de Pardot sin equivalente en Salesforce se listan primero, porque el conector no los traslada. |
| Opt-in, opt-out y preferencias de email | Tipos de suscripción y base legal | Parcialmente | Los campos de consentimiento son los que más a menudo quedan fuera de una exportación. Cada opt-out se asigna a un estado de suscripción de HubSpot antes del primer envío. Los contactos sin consentimiento documentado siguen como contactos que no son de marketing hasta que vuelvan a dar su consentimiento mediante un formulario, con double opt-in para los contactos alemanes. |
| Formularios y form handlers de Pardot, formularios de Marketo | Formularios nativos de HubSpot | No | Los form handlers que envían datos desde su sitio web se reconstruyen como formularios nativos de HubSpot y se insertan en el sitio, para que el tracking, los campos condicionales y el filtro de spam funcionen. Su agencia web se encarga del estilo del formulario insertado. |
| Score y grade de Pardot, campañas de scoring de Marketo | Puntuaciones de engagement y de fit | Parcialmente | Pardot mide la actividad con el score y el encaje con el grade; HubSpot mantiene esa división como puntuaciones de engagement y de fit en los contactos, lo que requiere Marketing Hub Professional o Enterprise. Los valores de puntos se definen de nuevo, no se copian. |
| Completion actions, automation rules, Engagement Studio y smart campaigns de Marketo | Workflows | No | Se reconstruyen por formulario y por disparador. Los cambios de estado de MQL, la asignación de owner y las respuestas automáticas por idioma se convierten en ramas de workflow que el equipo puede leer, con un owner de respaldo para los leads que ninguna regla asigna. |
| Programas de Marketo y campañas de Pardot | Campañas de HubSpot, manteniendo las campañas de Salesforce | Parcialmente | Un programa de Marketo reúne todo lo de una iniciativa, y una campaña de HubSpot agrupa formularios, emails y páginas de la misma forma. Donde ventas reporta sobre la influencia de campañas en Salesforce, las campañas de Salesforce siguen siendo la fuente del reporting. |
| Smart lists, listas dinámicas y listas estáticas | Segmentos activos y estáticos | En su mayoría | La lógica de filtros se reconstruye sobre propiedades de HubSpot. Las listas que solo existían para alimentar una automatización que retiramos se descartan, no se migran. |
| Plantillas de email, contenido dinámico y tokens | Plantillas de email y tokens de personalización | Parcialmente | Las plantillas se reconstruyen en el editor de HubSpot, no se importan. Las variantes de idioma se convierten en emails separados o ramas de workflow, y los My Tokens de Marketo se corresponden con tokens de personalización basados en propiedades de HubSpot. |
| Conector de Salesforce y sincronización de campos | Integración de HubSpot con Salesforce | Parcialmente | En los campos compartidos, Salesforce prevalece en caso de conflicto, y un segmento de inclusión decide qué contactos de HubSpot se sincronizan de vuelta. Las picklists deben coincidir antes en ambos lados, o la asignación de leads deja de funcionar. |
¿Cómo se desarrolla una migración de Pardot o Marketo a HubSpot?
Cinco fases, planificadas hacia atrás desde la fecha en que termina su contrato de Pardot o Marketo. Los formularios, la sincronización y el routing de leads salen primero; el nurturing y las plantillas vienen después.
Auditoría
Inventariar cada formulario y form handler, completion action, automation rule, smart campaign, lista, plantilla y regla de scoring, además del mapeo de campos de Salesforce y los campos de consentimiento detrás de cada email.
Planificación
Decidir qué contactos son contactos de marketing, qué lado prevalece en cada campo compartido y qué contactos de HubSpot se sincronizan con Salesforce. Alinear cada picklist en ambos lados antes de activar la sincronización.
Migración
Conectar la integración con Salesforce en un segmento de prueba, exportar prospects o persons con su estado de consentimiento, importarlos y reconstruir los formularios del sitio web como formularios nativos de HubSpot.
Reconstrucción
Reconstruir el routing de leads, las reglas de MQL, las respuestas automáticas, el scoring, las campañas y las plantillas que el equipo realmente envía, cada una trazable hasta un disparador que alguien sepa explicar.
Lanzamiento
Formar al equipo de marketing en campañas, emails y formularios, poner en marcha los nuevos formularios antes de la fecha de apagado y ofrecer después 30 días de hypercare.
¿Qué sale mal en las migraciones de Pardot y Marketo a HubSpot?
Los datos son pocos comparados con una migración de CRM. El riesgo está en el consentimiento, la facturación y las reglas que enrutan los leads a ventas.
Perder el consentimiento por el camino
Una exportación sin los campos de opt-in y opt-out convierte cada contacto en una incógnita. Los campos de consentimiento son los que más a menudo quedan fuera de una exportación, por eso son lo primero que mapeamos y lo último que comprobamos.
Una sincronización que infla su nivel de contactos
HubSpot factura los contactos de marketing, no todos los contactos. Una sincronización con Salesforce sin filtro puede crear miles de contactos, incluidos los que se dieron de baja, y elevar la factura. Decidimos qué contactos son contactos de marketing antes de activar la sincronización.
Picklists que no coinciden
Un campo de país de texto libre en un lado y una picklist en el otro parecen inofensivos hasta que la asignación de leads depende de ellos. Si los dos sistemas escriben los países de forma distinta, el routing de leads se detiene hasta que ambos usan los mismos códigos de país ISO.
Dejar que la fecha del contrato dirija el proyecto
Pardot y Marketo se apagan en una fecha fija. Los formularios, la sincronización con Salesforce y el routing de leads salen primero, para que una plantilla o un nurturing retrasado nunca deje leads entrantes sin owner.
De Pardot a HubSpot con el consentimiento intacto
TrustYou gestionaba su marketing automation en Pardot sobre Salesforce. El marketing pasó a HubSpot; Salesforce siguió siendo el CRM, conectado mediante la integración de HubSpot con Salesforce. En nuestro caso de éxito anonimizado de Salesforce a HubSpot, la instancia de Marketo se consolidó en HubSpot Marketing Hub como parte de la migración.
56.000 contactos migrados con su estado de opt-in preservado, atribución web activa desde el primer día y lead scoring, ABM, intención de compra y NPS funcionando en HubSpot. Desde el equipo de marketing: «HubSpot looks way better than Pardot and it feels way easier to use.»
Lea sobre el proyecto de TrustYou →- 56.000contactos migrados con su estado de opt-in preservado
- Desde el primer díaatribución web activa en HubSpot
- Marketoconsolidado en HubSpot Marketing Hub en nuestro caso de éxito de Salesforce
Preguntas sobre la migración de Marketo y Pardot a HubSpot
¿Cuánto tarda una migración de Pardot o Marketo a HubSpot?
Nuestra migración de Pardot tomó unas 12 semanas desde el kick-off hasta el apagado de Pardot, vacaciones incluidas. Planificamos hacia atrás desde la fecha en que termina su contrato de Pardot o Marketo, con los formularios, la sincronización con Salesforce y el routing de leads activos primero.
¿Puede Salesforce seguir siendo nuestro CRM después de pasar a HubSpot?
Sí, y normalmente es así. HubSpot Marketing Hub se sincroniza con Salesforce mediante la integración de HubSpot con Salesforce, que requiere una suscripción de HubSpot Professional o Enterprise. Definimos qué lado prevalece en cada campo compartido y qué contactos de HubSpot se sincronizan de vuelta con Salesforce.
¿Conservamos nuestro estado de opt-in y opt-out?
Sí, si se exporta y se mapea antes que cualquier otra cosa. Cada opt-out se convierte en un estado de suscripción de HubSpot antes del primer envío. En nuestra migración de Pardot, 56.000 contactos se migraron con su estado de opt-in preservado.
¿Qué pasa con el scoring y el grading de Pardot?
La idea se migra, los números no. El score de Pardot mide la actividad y su grade mide el encaje; HubSpot tiene puntuaciones de engagement y de fit en los contactos, lo que requiere Marketing Hub Professional o Enterprise. Definimos de nuevo los valores de puntos según su funnel actual.
¿Cuánto cuesta una migración de Pardot o Marketo a HubSpot?
Las migraciones parten de €15K, planteadas como un proyecto de alcance fijo antes de empezar el trabajo; una implementación estándar de Sales Hub + Marketing Hub cuesta €15K–€50K. Todos los precios son con IVA no incluido. La licencia de HubSpot depende de cuántos contactos de marketing conserve, por eso lo decidimos antes de la importación.
¿Qué pasa con los programas y las smart campaigns de Marketo?
El reporting de los programas pasa a las campañas de HubSpot, y la automatización de las smart campaigns se reconstruye como workflows en lugar de traducirse. Las smart lists se convierten en segmentos activos y las listas estáticas siguen siendo estáticas. Los My Tokens de Marketo se corresponden con tokens de personalización basados en propiedades de HubSpot. En nuestro caso de éxito de Salesforce a HubSpot, Marketo se consolidó en HubSpot Marketing Hub en el mismo proyecto.
Lectura recomendada antes de definir el alcance de la migración
- Lead scoring en HubSpot: fit vs. engagementPor qué una sola puntuación nunca funciona y cómo definir las dos que sustituyen al score y al grade de Pardot.
- De las UTM a los contactos conocidosLa brecha de atribución que conviene cerrar antes de que los reportes de marketing pasen a HubSpot.
- El lead source en el que no puede confiarPor qué una sola propiedad de lead source se rompe entre formularios, importaciones y sincronizaciones.
- Cómo arreglar el traspaso de leads y la atribuciónLas reglas de routing y atribución que hay que fijar antes de la fecha de apagado.
- El ensayo de go-live que su plan de proyecto se saltaRecorra un lead real desde el formulario hasta su owner en ventas antes del cutover.
Otros sistemas de origen: Migración de Salesforce a HubSpot Migración de Pipedrive a HubSpot Migración de Close a HubSpot Todas las migraciones de CRM
Documentación de los proveedores: Requisitos de la integración de HubSpot con Salesforce Ajustes de sincronización de HubSpot con Salesforce Contactos de marketing en HubSpot Herramienta de lead scoring de HubSpot Scoring en Account Engagement Glosario de Marketo Engage
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